Пенсионеры могут дистанционно отменить поездку на поезде

Пенсионеры могут дистанционно отменить поездку на поезде

Данная услуга введена на железной дороге для пассажиров старше 65 лет.

Она касается тех, кто находятся на карантине или которым не рекомендовано посещать общественные места в период распространения коронавирусной инфекции. Для них разработана технология возврата неиспользованных проездных документов на поезда отправлением до 1 июня 2020 года, оформленных в билетных кассах.

Теперь пассажир данной возрастной группы может обратиться в Единый информационно-сервисный центр "РЖД" по телефону 8 (800) 775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор фиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки. Также оператор уточняет пункт продажи, где в течение полугода можно вернуть деньги после снятия ограничений при наличии оригинала проездного документа.

При этом, неиспользованные проездные документы в отмененные поезда можно будет вернуть без взимания дополнительных плат и сборов, сообщает ИА "СеверИнформ".